Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site rentik.fr est :

Raison sociale : Rentik SAS
Adresse : 15 Rue de l'Innovation, 75011 Paris, France
Email du DPO : [email protected]

Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : civilité, nom, prénom
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
Données relatives aux demandes : objet et contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

Ces données sont collectées lorsque vous :

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Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes : répondre à vos demandes d'information ou de devis
Gestion des commandes : traiter et suivre vos commandes, assurer la livraison
Communication commerciale : vous envoyer notre lettre d'information (avec votre consentement préalable)
Amélioration des services : analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services
Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
Gestion de la relation client : assurer le suivi de la relation commerciale et le service après-vente

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications commerciales
L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes et demandes de devis
Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client
Le respect d'obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Nos collaborateurs habilités : service client, service commercial, service logistique
Nos prestataires techniques : hébergeur web, solution de paiement sécurisé, transporteurs
Les autorités compétentes : sur requête judiciaire uniquement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Si un transfert de données hors de l'Union Européenne est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Rentik SAS - Service Protection des Données - 15 Rue de l'Innovation, 75011 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Cookies

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Gestion des cookies

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Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
La sécurisation des accès par authentification
La formation de nos équipes à la protection des données
Des audits réguliers de sécurité
La mise à jour régulière de nos systèmes

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par email si vous êtes abonné à notre newsletter.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Téléphone : 01 23 45 67 89
Courrier : Rentik SAS - 15 Rue de l'Innovation, 75011 Paris, France